Zapraszamy na szkolenie on-line
Prawo do udzielania świadczeń obcokrajowcom i osobom nieubezpieczonym
26 sierpnia 2020r. godzina 10.00 – 13.00
Z pewnością często zdarza się Państwu prowadzić trudne rozmowy. W pracy z pacjentem w zasadzie to codzienność. Od sytuacji konfliktowych poprzez konieczność przekazywania informacji. Niejednokrotnie trudne rozmowy odbywają się również pomiędzy współpracownikami. Czasem zdarzają się w życiu prywatnym. Od czego zależy skuteczne komunikowanie? Na ile i jakimi metodami możemy wpływać na przebieg rozmowy? Podczas szkolenia odpowiemy na te i wiele innych pytań.
W trakcie zajęć przedstawimy:
- Co jest najważniejsze w rozmowie
- Typy osobowości i zachowań – jak lepiej zrozumieć rozmówcę
- Typy trudnych rozmówców – jak szybko rozpoznać osobę dominującą, sceptyczną, konfrontacyjną czy doniosłą?
- Magiczne słowa zmieniające ton rozmowy. Predykaty i inne „klucze” dotarcia do trudnego rozmówcy
- Sztuka manipulacji jako narzędzie do porozumienia
- Rozmowa z dzieckiem pacjentem
Zajęcia poprowadzi Rafał Janiszewski
Serdecznie zapraszamy!
Informacje organizacyjne:
Termin szkolenia: 26 sierpnia 2020r.
Czas trwania: 10:00 – 13:00
Szkolenie internetowe – platforma: MICROSOFT TEAMS – nie wymaga instalacji programu!
Koszt uczestnictwa:
300 zł netto – cena regularna
280 zł netto – dla placówek zgłaszających minimum 3 osoby
Po otrzymaniu wpłaty prześlemy do Państwa zaproszenie wraz z linkiem kierującym do szkolenia.
Wypełniony formularz zgłoszeniowy proszę wysłać na adres: katarzyna.moczulska@iuz.org.pl
lub
ilona.jasielska@iuz.org.pl
Zgłoszenia przyjmujemy do 24 sierpnia 2020r.
- Po otrzymaniu zgłoszenia wystawimy Państwu fakturę pro-forma z danymi potrzebnymi do płatności.
- Po otrzymaniu Państwa wpłaty – wystawiamy fakturę VAT, wysyłamy na wskazany na zgłoszeniu adres.
- Każdy z uczestników otrzyma imienny certyfikat, potwierdzający odbycie szkolenia.
W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w ciągu jednego dnia, proszę o kontakt telefoniczny!