Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z praktyczną wiedzą w zakresie budowania relacji z trudnym pacjentem i jego rodziną. W programie zostaną poruszone również kwestie asertywności oraz sposobów radzenia sobie ze stresem. Szkolenie adresowane jest w szczególności do osób, które w swojej codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z pacjentem.

Program szkolenia:
Szczegółowy zakres tematyczny szkolenia obejmuje m.in.:

1. Sposoby radzenia sobie ze stresem w pracy. Definicja stresorów oraz praktyczne aspekty asertywnego radzenia sobie z pacjentem.
2. Główne bariery w komunikacji
3. Na czym polega proces komunikacji
4. Komunikacja z osobami starszymi. Na jakie szczegóły zwrócić uwagę podczas kontaktu z pacjentem.
   a. Umiejętność aktywnego słuchania jako narzędzie do aktywnej komunikacji.
   b. Jak skutecznie prowadzić dialog?
5. Uległość, asertywność, agresja. Jak zachować się wobec trudnego pacjenta?
   Czy asertywność wzbudza agresję?
6. Jak wzmocnić swoją samoocenę i pewność siebie?

Informacje organizacyjne:

Termin szkolenia: 13 sierpnia 2025 r.
Czas trwania: 10:00 – 12:00

Szkolenie internetowe – platforma: MICROSOFT TEAMS – nie wymaga instalacji programu!

Zgłoszenia proszę wysłać na adres: anna.janiszewska@iuz.org.pl
Na Państwa pytania odpowiemy pod numerem tel.: 693 793 600

Koszt uczestnictwa*:

400 zł – netto od osoby – zgłoszenia do 6 sierpnia 2025 r
450 zł – netto od osoby – zgłoszenia od 7 sierpnia 2025 r

• Po otrzymaniu zgłoszenia wystawiamy fakturę pro-forma z danymi do płatności
• Fakturę VAT wystawimy w dniu szkolenia, po otrzymaniu od Państwa wpłaty
• Faktury wysyłamy na wskazany na zgłoszeniu adres e-mail
• Link kierujący do szkolenia prześlemy uczestnikom szkolenia po otrzymaniu wpłaty, na 1-2 dni przed szkoleniem.

W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w ciągu jednego dnia lub braku faktury pro-forma – prosimy o kontakt telefoniczny!